Το υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της πολιτικής εξυπηρέτησης της Fonbet και η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη τα θέματα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.
Η Fonbet αναγνωρίζει την άμεση ευθύνη της στην καταπολέμηση του προβληματικού στοιχηματισμού και στην αποτροπή των ανηλίκων από το στοίχημα.
Η Fonbet παρέχει στους συμμετέχοντες στα στοιχήματα μια καθαρή, ασφαλή και διασκεδαστική ατμόσφαιρα. Εστιάζουμε στο να κάνουμε τις υπηρεσίες μας όσο το δυνατόν πιο βολικές και άρτιες για να διασφαλίσουμε μια συναρπαστική εμπειρία, αλλά καταλαβαίνουμε ότι τα τυχερά παιχνίδια μπορούν μερικές φορές να μετατραπούν σε πρόβλημα.
Η Fonbet δεσμεύεται πλήρως για την πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού παγκοσμίως και κάνει τα πάντα για να εξασφαλίσει ότι οι συμμετέχοντες στα στοιχήματα θα απολαύσουν μια ασφαλή, συναρπαστική εμπειρία χωρίς να χάσουν τον έλεγχο.
Πάνω απ’ όλα, τα τυχερά παιχνίδια είναι μια μορφή ψυχαγωγίας στην οποία μπορείτε να διασκεδάσετε, να υποστηρίξετε την αγαπημένη σας ομάδα και να διατηρήσετε επαφή με άλλους φίλαθλους. Ωστόσο, όπως και οτιδήποτε άλλο, το μέτρο στα τυχερά παιχνίδια είναι το κλειδί. Τα στοιχήματα πρέπει να θεωρούνται μορφή ψυχαγωγίας και τρόπος χαλάρωσης και όχι ως πηγή σταθερού εισοδήματος.
Κάθε συμμετέχων στα στοιχήματα πρέπει να θυμάται πάντα ότι…
Περισσότερες πληροφορίες για τα υπεύθυνα τυχερά παιχνίδια μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση:
Μεταξύ της πλειονότητας των ανθρώπων που παίζουν περιστασιακά, υπάρχει επίσης ένα μικρό ποσοστό καταναγκαστικών παικτών. Ως κοινωνικά υπεύθυνος φορέας, η Fonbet παίρνει αυτό το ζήτημα πολύ σοβαρά και ενθαρρύνει τους συμμετέχοντες στα στοιχήματα να θυμούνται ότι:
Μερικές φορές είναι δύσκολο να χαράξουμε τα όρια μεταξύ περιστασιακής και καταναγκαστικής συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά προειδοποιητικά σημάδια για τη διάγνωση ενός πιθανού προβλήματος. Εάν ανησυχείτε ότι τα τυχερά παιχνίδια έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη ζωή σας ή στη ζωή κάποιου άλλου, τότε οι ακόλουθες ερωτήσεις μπορεί να σας βοηθήσουν να το προσδιορίσετε: Τεστ Αυτοαξιολόγησης
Υπάρχουν πολλοί οργανισμοί που μπορούν να παρέχουν βοήθεια και υποστήριξη σε άτομα που εμφανίζουν πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια. Εάν πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχετε πρόβλημα με τον έλεγχο της συμμετοχής σας σε τυχερά παιχνίδια, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με έναν από τους παρακάτω επαγγελματικούς οργανισμούς για βοήθεια και καθοδήγηση παρακάτω.
Εάν πιστεύετε ότι έχει σταματήσει η λογική συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια, ή νομίζετε ότι θα μπορούσατε να εμφανίσετε κάποιο πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια, σας συνιστούμε να αυτοαποκλειστείτε από τις υπηρεσίες μας τώρα.
ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ - (Κέντρο θεραπείας εξαρτημένων ατόμων) διατίθεται στη διεύθυνση http://www.kethea.gr/el-gr/home.aspx - ή στη γραμμή βοήθειας για τυχερά παιχνίδια: 210 9215776
Gambling Therapy - Αυτός ο οργανισμός παρέχει υποστήριξη και συμβουλευτική για όσους επηρεάζονται δυσμενώς από τα τυχερά παιχνίδια.
GamCare - Αυτός ο οργανισμός παρέχει υπεύθυνες πληροφορίες για τα τυχερά παιχνίδια και παρέχει συνδέσμους και προσανατολισμό προς άλλους διεθνείς οργανισμούς υποστήριξης για προβλήματα με τυχερά παιχνίδια και σχετικά θέματα.
Gamblers Anonymous - είναι μια κοινότητα ανδρών και γυναικών που μοιράζονται την εμπειρία, τη δύναμη και την ελπίδα μεταξύ τους, προκειμένου να λύσουν το κοινό τους πρόβλημα και να βοηθήσουν τους άλλους να ανακάμψουν από ένα πρόβλημα σε σχέση μα τα τυχερά παιχνίδια.
Προκειμένου να βοηθήσουμε τους Πελάτες μας να στοιχηματίζουν με υπευθυνότητα, διασφαλίζουμε ότι όλο το προσωπικό μας λαμβάνει εκπαίδευση στο Υπεύθυνο Παιχνίδι με στόχο την ευαισθητοποίηση σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια: [email protected], 210 2207023
Ιστορικό συμμετοχών σε τυχερά παιχνίδια
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να ελέγχετε τη συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια, είναι να παρακολουθείτε με ακρίβεια πόσα ξοδεύετε για τυχερά παιχνίδια. Η κατανόηση του ποσού που ξοδεύετε είναι ένας εξαιρετικός τρόπος παρακολούθησης της συμπεριφοράς σας. Για να δείτε ολόκληρο το ιστορικό των συμμετοχών σας σε τυχερά παιχνίδια:
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στο Σύνδεση στο επάνω μέρος της σελίδας και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο Λογαριασμός. Στην ενότητα Ιστορικό συμμετοχών σε τυχερά παιχνίδια και συναλλαγών μπορείτε να δείτε το ιστορικό όλων των στοιχημάτων που έχουν μπει στο παρελθόν στο ιστορικό στοιχημάτων σας.
Μπορείτε επίσης να δείτε όλες τις οικονομικές σας συναλλαγές επιλέγοντας το Ιστορικό συναλλαγών.
Είναι παράνομο για οποιονδήποτε κάτω των 21 ετών να ανοίξει λογαριασμό ή να συμμετάσχει σε τυχερά παιχνίδια στη Fonbet. Εάν είστε κάτω των 21 ετών, μην επιχειρήσετε να ανοίξετε λογαριασμό στη Fonbet.
Η Fonbet θα διενεργήσει ελέγχους επαλήθευσης ηλικίας σε όλους τους λογαριασμούς και θα ζητήσει τεκμηρίωση σχετικά με την ηλικία όπου οι έλεγχοι είναι ασαφείς. Εάν η ηλικία σας δεν επαληθευτεί επιτυχώς εντός 30 ημερών στη Fonbet, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή και δεν θα επιτρέπονται άλλα τυχερά παιχνίδια έως ότου μπορείτε να επαληθεύσετε την ηλικία σας.
Οι λογαριασμοί για άτομα κάτω των 21 ετών που βρέθηκαν να συμμετέχουν σε τυχερά παιχνίδια στη Fonbet θα κλείσουν και τυχόν κέρδη θα εκπέσουν.
Εάν μοιράζεστε το σπίτι ή τον υπολογιστή σας με νέους, σας ζητάμε να μεριμνήσετε ώστε να διατηρήσετε εμπιστευτικά τα στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Fonbet Μην αφήνετε τα παιδιά χωρίς επίβλεψη στον υπολογιστή σας ενώ χρησιμοποιείτε τα μέσα μας.
Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες εφαρμογές για να παρακολουθούν ή να περιορίζουν τη χρήση του Διαδικτύου οι γονείς. Σε αυτές περιλαμβάνονται τα ακόλουθα:
Net Nanny (https://www.netnanny.com/) - ένα φίλτρο διαδικτύου που εμποδίζει την πρόσβαση παιδιών σε ακατάλληλο περιεχόμενο.
CYBERsitter (https://cybersitter.27labs.com/) - ένα προσαρμόσιμο φίλτρο Διαδικτύου για να δημιουργούν οι γονείς τη δική τους λίστα απαγορευμένων ιστότοπων.
Υπάρχουν επίσης ειδικά σχεδιασμένες εφαρμογές που αποκλείουν την πρόσβαση σε περιεχόμενο τυχερών παιχνιδιών:
Gamblock (https://www.gamblock.com/)
Betfilter (http://www.betfilter.com/)
Σε περίπτωση που κάποιος Πελάτης πρέπει να περιορίσει τη συμμετοχή του σε τυχερά παιχνίδια, ή ακόμη και να κάνει ένα διάλειμμα, η Fonbet ενθαρρύνει τον Πελάτη να επικοινωνήσει με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Μπορείτε να ορίσετε ένα ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή/και μηνιαίο όριο κατάθεσης στον λογαριασμό σας. Ενθαρρύνουμε τους Πελάτες να θέσουν όρια στο λογαριασμό τους για να διαχειριστούν τα στοιχήματά τους και να γνωρίζουν τι ξοδεύουν και το χρόνο που παίζουν.
Εάν πιστεύετε ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια, μπορείτε να προγραμματίσετε ένα Time-Out στον λογαριασμό σας. Το εργαλείο Time-Out είναι ιδανικό αν σκοπεύετε να συμμετάσχετε σε τυχερά παιχνίδια στο μέλλον, αλλά θέλετε να κάνετε ένα σύντομο διάλειμμα τώρα. Για παράδειγμα:
Όταν το Time-Out είναι ενεργό, δεν μπορείτε να βάλετε στοιχήματα. Εάν προγραμματίσετε ένα Time-Out, μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να ελέγξετε το ιστορικό των στοιχημάτων σας και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, αλλά δεν μπορείτε να βάλετε στοιχήματα. Το Time-Out θα διαγραφεί στο τέλος της επιλεγμένης περιόδου. Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους σας μπορούν να λήξουν όταν είναι ενεργό το Time-Out.
Για να προγραμματίσετε ένα Time-Out:
Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας, θα πρέπει να ορίσετε ορισμένα όρια προτού καταθέσετε για πρώτη φορά. Θα χρειαστεί να ορίσετε τις ακόλουθες διαθέσιμες επιλογές: Όρια κατάθεσης, όρια απώλειας και όρια συνεδρίας.
Το όριο κατάθεσης σάς επιτρέπει να ορίσετε ένα μέγιστο ποσό που δεν μπορείτε να υπερβείτε κατά την κατάθεση στον λογαριασμό σας.
Το όριο απώλειας σάς επιτρέπει να ορίσετε ένα συγκεκριμένο ποσό που θα νιώσετε άνετα να χάσετε ενώ συμμετέχετε σε τυχερά παιχνίδια. Το όριο στη συνέχεια θα περιορίσει το ποσό που μπορείτε να ξοδέψετε όταν χρησιμοποιείτε το λογαριασμό σας. Τυχόν κέρδη προστίθενται σε αυτό το Όριο όταν διευθετείται ένα γεγονός.
Οποιοδήποτε από αυτά τα όρια μπορεί να μειωθεί και οποιαδήποτε μείωση θα έχει άμεση ισχύ.
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας δεν είναι σε θέση να παρακάμψει τυχόν όρια που έχουν οριστεί από τους πελάτες, αλλά θα χαρεί να συζητήσει τυχόν ερωτήματα ή προβλήματα που μπορεί να έχετε.
Λάβετε υπόψη ότι:
Τα όρια ορίζονται σε επίπεδο ημέρας, από ώρα 00:00:00 έως ώρα 23:59:59 της αυτής ημερολογιακής ημέρας, ή εβδομάδας, από ημέρα Κυριακή έως και ημέρα Σάββατο, ή μήνα, από την πρώτη έως και την τελευταία ημέρα του μήνα.
Η μείωση των ορίων σας θα εφαρμοστεί αμέσως στον λογαριασμό σας.
Η αύξηση των ημερήσιων ορίων σας θα τεθεί σε ισχύ από την επόμενη ημέρα. Η αύξηση του εβδομαδιαίου ορίου σας θα ξεκινά από την πρώτη επόμενη Κυριακή. Και η αύξηση του μηνιαίου ορίου σας θα εφαρμόζεται από την πρώτη μέρα του επόμενου μήνα.
Η κατάργηση των ορίων σας θα τεθεί σε ισχύ αφού περάσουν 7 ημέρες.
Μπορούν να ενεργοποιηθούν οι ακόλουθοι τύποι αιτημάτων περιορισμού:
Όριο κατάθεσης - Περιορισμός του μέγιστου αθροιστικού ποσού που ένας παίκτης μπορεί να καταθέσει για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (ημέρα, εβδομάδα, μήνας)
Σας ενθαρρύνουμε να ορίσετε ένα όριο κατάθεσης για να διαχειριστείτε το χρηματικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας. Τα όρια μπορούν να οριστούν για περίοδο 24 ωρών, 7 ημερών ή 30 ημερών.
Μπορείτε να μειώσετε τα όρια κατάθεσης ανά πάσα στιγμή και αυτό θα εφαρμοστεί αμέσως.
Πριν από την αύξηση των ορίων κατάθεσης, εξετάστε προσεκτικά αν μπορείτε να το κάνετε. Ποτέ μην αποφασίσετε να αυξήσετε το όριό σας επειδή έχετε χάσει χρήματα και νομίζετε ότι θα τα κερδίσετε ξανά συμμετέχοντας περισσότερο σε τυχερά παιχνίδια. Εάν επιθυμείτε να αυξήσετε ένα όριο, θα πρέπει να περιμένετε για την εκτέλεση του αιτήματός σας τα προαναφερθέντα χρονικά όρια (ημέρας, εβδομάδας, μήνα).
Εάν επιθυμείτε να αυξήσετε ένα όριο, θα πρέπει να περιμένετε 7 ημέρες προτού εφαρμοστούν τα νέα όρια στον λογαριασμό σας.
Όριο συνεδρίας - Περιορισμός του μέγιστου χρόνου που περνάτε συνδεδεμένοι στο σύστημα κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου.
Περιορίστε πόσες ώρες ή λεπτά μπορείτε να συνδέεστε στο λογαριασμό σας καθημερινά. Μόλις φτάσετε στο όριό σας, η συνεδρία συμμετοχής σας σε τυχερά παιχνίδια θα τεθεί σε παύση και θα αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας. Μπορείτε να μειώσετε τους περιορισμούς ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών.
Αυτοαποκλεισμός
Εάν πιστεύετε ότι περνάτε πάρα πολύ χρόνο και ξοδεύετε πάρα πολλά χρήματα για τυχερά παιχνίδια, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Αυτοαποκλεισμού για να βοηθήσετε τον εαυτό σας να σταματήσει. Ο Αυτοαποκλεισμός είναι ένα αίτημα για να αποκλείσουμε προσωρινά ή μόνιμα τον λογαριασμό σας τυχερών παιχνιδιών.
Μπορείτε να ζητήσετε την επιλογή Αυτοαποκλεισμού για:
Αφού ζητήσετε την επιλογή Self-Exclusion (Αυτοαποκλεισμός), ο λογαριασμός σας τυχερών παιχνιδιών θα αποκλειστεί για όλη τη διάρκεια που έχετε επιλέξει και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Η επιλογή Self-Exclusion (Αυτοαποκλεισμός) δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να συντομευθεί έως ότου περάσει ολόκληρη η επιλεγμένη περίοδος.
Μόλις λήξει η περίοδος αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει αποκλεισμένος εκτός εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενεργοποιήσετε ξανά την πρόσβασή σας. Μόλις ληφθεί ένα αίτημα επανενεργοποίησης, σας παρέχουμε μια επιπλέον περίοδο 24 ωρών πριν τον ανοίξετε ξανά.
Σας ενθαρρύνουμε να αυτοαποκλειστείτε από όλους τους άλλους οργανισμούς τυχερών παιχνιδιών στους οποίους μπορεί επίσης να έχετε λογαριασμό.
Πριν αποφασίσετε να πραγματοποιήσετε τον αποκλεισμό, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να καταθέσετε και να βάλετε στοιχήματα έως ότου λήξει η περίοδος αυτοαποκλεισμού.
Εάν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, θα προσπαθήσουμε να επιστρέψουμε ένα ανακτήσιμο υπόλοιπο στον εγγεγραμμένο τρόπο πληρωμής σας.
Ως κοινωνικά υπεύθυνος φορέας, η Fonbet θα προσπαθήσει να εφαρμόσει τα αιτήματά σας για περιορισμό ή/και αυτοαποκλεισμό το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, ανάλογα με το κανάλι επαφής που χρησιμοποιείτε, η χρονική περίοδος κατά την οποία το αίτημά σας θα εφαρμοστεί πλήρως ενδέχεται να διαφέρει. Επομένως, η Fonbet δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν απώλειες έναντι οποιουδήποτε συμβαλλόμενου μέρους προτού τεθεί ο περιορισμός ή τεθεί σε ισχύ η περίοδος αυτοαποκλεισμού. Λάβετε υπόψη ότι ο αυτοπεριορισμός/αυτοαποκλεισμός σας θα τεθεί σε ισχύ μόνο όταν λάβετε επιβεβαίωση από την ομάδα υποστήριξης πελατών ότι το αίτημά σας έχει τεθεί σε εφαρμογή.
Πιο άνετα στην εφαρμογή