Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και διαχείρισης cookies
Τελευταία ενημέρωση: [V1.1 26/06/2022]
Η Plumo Limited διαχειρίζεται και αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα που παρέχονται με τον τρόπο που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική. Η παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων παρέχει μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο η Plumo Limited συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και σας ενημερώνει για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679/ ΕΕ (ΓΚΠΔ), που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018, καθώς και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019, για την εφαρμογή του ΓΚΠΔ, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ τον Αύγουστο του 2019.
Ποιοι είμαστε;
Η Plumo Limited (εφεξής καλούμενη «Plumo Ltd», «Εμείς», «Εμάς», «η Εταιρεία») κατέχει άδεια παροχής υπηρεσιών διεξαγωγής διαδικτυακού Στοιχήματος στην Ελλάδα. Εποπτεύεται και ρυθμίζεται από την Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας & Ελέγχου Παιγνίων – Ε.Ε.Ε.Π. βάσει της άδειας Τύπου 1: HGC-000003-LH και Tύπου 2: HGC 000004-LH που διαθέτει και έχει το δικαίωμα να διοργανώσει ή/και διεξάγει, μέσω της πλατφόρμας της, διαδικτυακές υπηρεσίες στοιχημάτων.
Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων
Θέλουμε να κάνουμε τα πράγματα πιο εύκολα για τους παίκτες μας, και αυτό συμπεριλαμβάνει το να είμαστε ξεκάθαροι και ανοιχτοί για το «πώς» και το «γιατί» χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες αυτές τις πληροφορίες, αλλά εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή προβληματισμό, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας ισχύει ρητά για τις εφαρμογές, τους ιστότοπους (υπολογιστές desktop και κινητά) και τις υπηρεσίες που σχετίζονται με την Fonbet.gr (οι οποίες θα αναφέρονται ως «Υπηρεσίες» σε όλη την παρούσα πολιτική) και δεν ισχύει για όλες τις άλλες υπηρεσίες και λειτουργίες της Plumo Ltd. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των άλλων υπηρεσιών της Plumo Ltd, είναι διαθέσιμες στο Plumo.gr. Αυτή η πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, είτε επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, είτε εγγράφεστε στις υπηρεσίες της Plumo Ltd, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις προς εσάς. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς, και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να διαφυλάσσουμε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Ο σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να σας βοηθήσει να καταλάβετε καλύτερα τα εξής:
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική, προτού την αποδεχτείτε. Σε περίπτωση αλλαγής των όρων της παρούσας πολιτικής, θα σας ειδοποιήσουμε στην πρώτη σύνδεσή σας στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό, προκειμένου να ενημερωθείτε για τις αλλαγές και κατόπιν να αποδεχτείτε εκ νέου την ανανεωμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ενώ ταυτόχρονα ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού στις Υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να απαιτείται ώστε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ή/και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς εάν μας ζητήσετε πληροφορίες ή υποστήριξη Παικτών.
Πληροφορίες που παίρνουμε από τη συσκευή σας
Συλλέγουμε πληροφορίες από τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για τη λήψη περιεχομένου, προϊόντων και υπηρεσιών της Fonbet.gr. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα παρακάτω: τη διεύθυνση IP σας (ένας αριθμός που ταυτίζεται με μια συγκεκριμένη συσκευή στο διαδίκτυο και είναι απαραίτητος ώστε η συσκευή σας να επικοινωνεί με ιστότοπους), το μοντέλο τηλεφωνικής συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και την έκδοση, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, την προτιμώμενη γλώσσα, πληροφορίες κίνησης συσκευής, πληροφορίες δικτύου κινητής τηλεφωνίας και δεδομένα τοποθεσίας.
Συλλέγουμε επίσης αρχεία καταγραφής διακομιστών που περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως ημερομηνίες και ώρες πρόσβασης, τις δυνατότητες της εφαρμογής ή τις σελίδες που βλέπετε, σφάλματα εφαρμογών και άλλη δραστηριότητα του συστήματος, καθώς και τον ιστότοπο ή την υπηρεσία τρίτων που χρησιμοποιούσατε αμέσως πριν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας.
Η Plumo Ltd θα χρησιμοποιεί cookies για να προσφέρει καλύτερη και προσωπική εξυπηρέτηση στους χρήστες του ιστότοπού της.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε κάποιον από τους ιστότοπούς μας. Τα cookies είναι απαραίτητα ώστε να διασφαλίζουμε ότι συγκεκριμένα τμήματα των ιστότοπών μας λειτουργούν σωστά και με ασφάλεια. Επίσης τα χρησιμοποιούμε για να κάνουμε τα πράγματα πιο γρήγορα, πιο εύκολα και πιο προσωπικά για εσάς, και για να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προβολή διαφημιστικού περιεχομένου που να είναι περισσότερο προσαρμοσμένο σε εσάς.
Για να γίνουν όλα τα παραπάνω, τα cookies συλλέγουν ορισμένες προσωπικές πληροφορίες για εσάς κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας. Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε ορισμένους ή όλους τους τύπους cookies και να τα διαχειρίζεστε μέσω των ρυθμίσεων cookie στους ιστότοπούς μας ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης της συσκευής σας. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τη χρήση cookies μέσω ενός banner, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Για να σας βοηθήσουμε να κάνετε μια εμπεριστατωμένη επιλογή, είναι σημαντικό να γνωρίζετε γιατί χρησιμοποιούμε τους διάφορους τύπους cookies και τι σημαίνει αυτό για την online εμπειρία σας. Αυτή η ενότητα σας παρέχει μια περίληψη των βασικών χαρακτηριστικών και σας εξηγεί πώς θα επηρεαστεί η εμπειρία σας στους ιστότοπούς μας αν απενεργοποιήσετε τους διάφορους τύπους cookies.
Τα cookies που χρησιμοποιούμε ανήκουν στις παρακάτω κατηγορίες:
Αυτά τα Cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να μπορείτε να περιηγείστε στους ιστότοπους και να συνδέεστε στις ασφαλείς περιοχές. Μας επιτρέπουν επίσης να παρέχουμε περιεχόμενο με τρόπο που να λειτουργεί για τη συσκευή σας.
Χωρίς αυτά τα cookies δεν θα μπορούσατε να τοποθετήσετε στοιχήματα ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, οπότε εάν επιλέξετε να μην λάβετε αυτά τα cookies, τμήματα του ιστότοπού μας δεν θα λειτουργούν σωστά, ή ενδέχεται να μην λειτουργούν καθόλου.
Μερικά παραδείγματα χρήσης των αυστηρά απαραίτητων cookies:
Ως εταιρεία στοιχημάτων και τυχερών παιχνιδιών έχουμε ορισμένες νομικές υποχρεώσεις με τις οποίες πρέπει να συμμορφωνόμαστε. Ένας από αυτούς τους κανόνες είναι ότι πρέπει να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αποτρέψουμε την απάτη και τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να προστατεύουμε τους Παίκτες μας και την επιχείρησή μας, εξασφαλίζοντας ότι οι Παίκτες μας είναι αληθινά πρόσωπα, δεν είναι εγγεγραμμένοι περισσότερες από μία φορές και δεν προσπαθούν δόλια να αποκτήσουν πρόσβαση σε λογαριασμούς που δεν ανήκουν στους ίδιους. Επίσης μας βοηθούν να αναγνωρίζουμε συμπεριφορές που μπορεί να υποδεικνύουν απάτη, ξέπλυμα χρήματος, άλλες παράνομες δραστηριότητες ή παραβάσεις των όρων και προϋποθέσεών μας.
Χωρίς αυτά τα cookies δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους ιστότοπούς μας. Εάν δεν θέλετε να αποδεχτείτε αυτόν τον τύπο cookie, η επιλογή σας θα είναι να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στους ιστότοπούς μας να θυμούνται τις επιλογές που έχετε κάνει, όπως τον αριθμό λογαριασμού σας, την περιοχή σας ή τις επιλογές που έχετε τοποθετήσει στο δελτίο στοιχήματος. Μας βοηθούν να σας κρατάμε συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας καθώς πλοηγείστε στους ιστότοπούς μας, και σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως για παράδειγμα την επαναφορά του PIN ή της διεύθυνσης του email σας. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, για παράδειγμα, δείχνοντας πιο σχετικές προσφορές, δίνοντάς σας πρόσβαση σε πληροφορίες που παρέχονται από ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Twitter, ή για να σας δείξουμε συνδέσμους «σχετικών άρθρων» που σχετίζονται με πληροφορίες που κοιτάζετε.
Χωρίς αυτά τα cookies θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, αλλά ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών και θα πρέπει να συνεχίσετε να συνδέεστε καθώς περιηγείστε στους ιστότοπούς μας. Δεν θα δείτε περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων των αυξήσεων τιμών) που σας αφορά.
Αυτά τα Cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και την απόδοση των ιστότοπων, π.χ. πόσα άτομα τους επισκέπτονται, ποιες σελίδες είναι πιο δημοφιλείς και αν και πού βλέπουν οι άνθρωποι μηνύματα σφαλμάτων. Εξασφαλίζουν επίσης ότι εκπληρώνουμε σωστά τη συμβατική μας συμφωνία με τους συνεργάτες μάρκετινγκ σχετικά με τους χρήστες που μας συστήνουν. Μερικά παραδείγματα χρήσης των cookies στατιστικών αναλύσεων:
Χωρίς αυτά τα cookies θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε και να απολαμβάνετε όλες τις διαδικτυακές δυνατότητες του ιστότοπού μας.
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων και περιεχομένου που σας ενδιαφέρει περισσότερο, καθώς και για τον περιορισμό του αριθμού των φορών που βλέπετε μια συγκεκριμένη διαφήμιση και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Τα cookies «θυμούνται» ότι έχετε επισκεφτεί έναν ιστότοπο, και εμείς μοιραζόμαστε αυτή την πληροφορία με άλλους οργανισμούς για διαφημιστικούς σκοπούς. Επίσης τα χρησιμοποιούμε για να ελέγξουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, εξετάζοντας, για παράδειγμα, την εμπειρία διαφορετικών ομάδων Παικτών με διαφορετικά προϊόντα, για να δούμε ποιο είναι πιο δημοφιλές.
Χωρίς αυτά τα cookies: θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε και να απολαμβάνετε όλες τις λειτουργίες των ιστότοπών μας, αλλά οι διαφημίσεις που θα βλέπετε δεν θα είναι προσαρμοσμένες στα δικά σας ενδιαφέροντα.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookie μέσω του μενού ρυθμίσεων cookie στον ιστότοπό μας στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας. Αυτό το μενού αντιπροσωπεύει το ίδιο σύνολο επιλογών όπως όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας για πρώτη φορά. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Όλα τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να βλέπετε τα cookies που έχετε και να τα αφαιρείτε μεμονωμένα ή στο σύνολό τους αλλάζοντας τις ρυθμίσεις των cookies σας. Οι ρυθμίσεις cookies βρίσκονται συνήθως στο μενού «επιλογές» ή «προτιμήσεις» του προγράμματος περιήγησής σας, διαφορετικά θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Βοήθεια» στο πρόγραμμα περιήγησής σας για περισσότερες λεπτομέρειες. Μπορείτε επίσης να βρείτε χρήσιμους τους παρακάτω συνδέσμους:
Για να μας βοηθήσετε να συμμορφωθούμε με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις, όταν ανοίγετε τον λογαριασμό σας, ζητάμε έλεγχο πληροφοριών από την SumSub. Αυτή η πύλη διατηρεί αρχεία οποιωνδήποτε θετικών ή αρνητικών πληροφοριών για άτομα (εάν αυτά είναι επίσημα). Αυτό βοηθάει την Εταιρία να ελαχιστοποιεί πιθανούς κινδύνους και να κρατάει την εγκληματική δραστηριότητα έξω από τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών.
Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες από τρίτα μέρη, όπως εξωτερικούς συνεργάτες, παρόχους υπηρεσιών και δημόσιους ιστότοπους (όπως πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης), για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας, για να προσφέρουμε Υπηρεσίες που θεωρούμε ότι ενδιαφέρουν, για να διατηρήσουμε την ακρίβεια των δεδομένων και για να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας.
Μερικές φορές χρειάζεται να κάνουμε επιπρόσθετους ελέγχους για να επαληθεύσουμε πληροφορίες ή, όταν ένας λογαριασμός είναι ενεργός, να διερευνήσουμε δραστηριότητα που μπορεί να υποδεικνύει κίνδυνο. Για να το κάνουμε αυτό, χρησιμοποιούμε οργανισμούς και βάσεις δεδομένων που συγκεντρώνουν πληροφορίες και τις καθιστούν εμπορικά διαθέσιμες για χρήση στην πρόληψη και τον εντοπισμό του εγκλήματος, στην προώθηση υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών και στη διασφάλιση της ορθής χρήσης των υπηρεσιών. Εξετάζουμε επίσης τις διαθέσιμες στο κοινό πληροφορίες για να επαληθεύσουμε πράγματα όπως το εργασιακό καθεστώς ή το καθεστώς ιδιοκτησίας, καθώς επίσης και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ως εταιρεία τυχερών παιχνιδιών πρέπει να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις για την προώθηση υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών, να λαμβάνουμε υπόψη την οικονομική δυνατότητα των Παικτών μας να στοιχηματίζουν και να αποτρέπουμε την κατάχρηση ή τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών μας για παράνομους σκοπούς. Εάν παρατηρήσουμε δραστηριότητα λογαριασμού που ενδέχεται να ενέχει κίνδυνο ή πιστεύουμε ότι έχετε δώσει ψευδείς πληροφορίες, θα εξετάσουμε τις διαθέσιμες στο κοινό πληροφορίες για εσάς, όπως τις σελίδες σας στο Facebook ή άλλες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, στοιχεία ιδιοκτησίας περιουσιακών στοιχείων, ετήσιες δηλώσεις εταιρειών για μέρη όπου έχετε εργαστεί, κλαδικές ενώσεις των οποίων μπορεί να είστε μέλος και μητρώα αφερεγγυότητας. Παρόλο που αυτές οι πληροφορίες είναι δημόσιες, εξακολουθούμε να λαμβάνουμε υπόψη το απόρρητό σας και τις χρησιμοποιούμε μόνο όταν και όπου είναι απαραίτητο για τη διενέργεια αυτών των ελέγχων.
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση των τυχερών παιχνιδιών και τις υποχρεώσεις που επιβάλλει σε εταιρείες όπως η Plumo Ltd, μπορείτε να μάθετε περισσότερα στους ιστότοπους της Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιχνιδιών και KETHEA ALPHA.
Κατά τη διενέργεια ελέγχων για συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις, εξετάζουμε πληροφορίες στις σελίδες σας στο Facebook ή σε άλλα δημόσια μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό μας βοηθά να επαληθεύουμε τις πληροφορίες που μας έχετε δώσει και να διασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα μας χρησιμοποιούνται νόμιμα και υπεύθυνα.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συγκεντρώνουμε για εσάς με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, οι οποίοι εμπίπτουν σε αυτές τις ευρείες κατηγορίες:
Μπορεί επίσης να συλλέξουμε τις παρακάτω πληροφορίες:
Νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
Οφείλουμε να συμμορφωνόμαστε με μια σειρά νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων, ορισμένες από τις οποίες περιλαμβάνουν τη χρήση προσωπικών στοιχείων ή/και που καθορίζουν χρονοδιαγράμματα για τα οποία πρέπει να διατηρήσουμε αυτές τις πληροφορίες. Ως πάροχος υπηρεσιών στοιχημάτων και καζίνο, ελεγχόμαστε από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων.
Παίρνουμε πολύ σοβαρά την κοινωνική μας ευθύνη και τη δέσμευσή μας για το Υπεύθυνο παιχνίδι και αναζητούμε ενεργά συμπεριφορά που μπορεί να υποδηλώνει ότι κάποιος κινδυνεύει από τυχερά παιχνίδια, ώστε να μπορούμε να παρέμβουμε σε πρώιμο στάδιο για να τους παρέχουμε υποστήριξη και να τους κατευθύνουμε σε πηγές βοήθειας. Για να βοηθηθούμε να κατανοήσουμε τους παράγοντες που μπορούν να υποδείξουν τα πρώτα στάδια του προβλήματος με τα τυχερά παιχνίδια, εξετάζουμε πληροφορίες σχετικά με Παίκτες που έχουν αυτοαποκλειστεί, όπως η ηλικία, η τοποθεσία και η προηγούμενη συμπεριφορά σε σχέση με τα τυχερά παιχνίδια, για τον εντοπισμό κοινών παραγόντων. Αυτό μας βοηθάει να παρεμβαίνουμε γρηγορότερα στις περιπτώσεις που οι Παίκτες μπορεί να κινδυνεύουν με προβλήματα από τυχερά παιχνίδια και να τους παρέχουμε καλύτερη υποστήριξη. Επίσης, υποκείμεθα σε νόμους και κανονισμούς που σχετίζονται με άλλες πτυχές της επιχείρησής μας, όπως η διεκπεραίωση πληρωμών ή ο χειρισμός καταγγελιών και ορισμένες από αυτές περιλαμβάνουν επίσης τη χρήση ή τον ορισμό χρονοδιαγραμμάτων για τη διατήρηση των προσωπικών σας στοιχείων.
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό για να τοποθετείτε στοιχήματα, πραγματοποιούμε ελέγχους επαλήθευσης ταυτότητας, πρόληψης απάτης και (ελέγχους) κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Επικυρώνουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε βάσεις δεδομένων πρόληψης εγκλημάτων τρίτων και, όπου είναι απαραίτητο, πληροφορίες από διαθέσιμες στο κοινό πηγές. Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με οργανισμούς που επαληθεύουν τις λεπτομέρειες και τις συναλλαγές και εντοπίζουν πιθανούς δείκτες παράνομης δραστηριότητας, οι οποίοι διατίθενται σε άλλους οργανισμούς χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες τους. Όπου είναι απαραίτητο, μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με οργανισμούς πληροφοριών σχετικά με κινδύνους ή οργανισμούς πρόληψης της απάτης που τηρούν αρχείο αυτών των πληροφοριών και τις καθιστούν διαθέσιμες σε άλλους οργανισμούς για χρήση σε ελέγχους αναγνώρισης και εντοπισμού και πρόληψης απάτης. Όπου ενδείκνυται, διαβιβάζουμε πληροφορίες στην αστυνομία και σε άλλες υπηρεσίες επιβολής του νόμου, εταιρίες είσπραξης χρεών και άλλους παρόμοιους φορείς.
Εκτός από την απάτη και τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, πραγματοποιούμε συνεχή παρακολούθηση για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν θα χρησιμοποιηθούν για άλλους παράνομους σκοπούς, όπως παραποίηση παιχνιδιών, «στήσιμο αγώνων» ή άλλες μορφές εξαπάτησης. Αυτό το κάνουμε με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies και όπου βρίσκουμε συναλλαγές, δεδομένα ή συμπεριφορές που θα μπορούσαν να υποδηλώνουν παράνομη δραστηριότητα, κοινοποιούμε πληροφορίες με τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών επιβολής του νόμου.
Αυτή η κατηγορία καλύπτει τις δραστηριότητες που είμαστε υποχρεωμένοι να εκτελούμε προκειμένου να προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας νόμιμα, υπεύθυνα και σύμφωνα με τις απαιτήσεις των ρυθμιστικών μας αρχών, ώστε τελικά να προστατεύουμε τους Παίκτες μας και την επιχείρησή μας. Δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας χωρίς να εκτελέσουμε αυτές τις δραστηριότητες και εάν δεν θέλετε τα δεδομένα σας να χρησιμοποιηθούν με αυτόν τον τρόπο, η επιλογή σας είναι να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Αποτελεσματική και αποδοτική διεύθυνση της επιχείρησής μας
Υπάρχουν κάποια πράγματα που κάνουμε για να μας βοηθήσουν να λειτουργήσουμε ως εμπορικός οργανισμός. Έχουμε έννομο συμφέρον να διεξάγουμε αυτές τις δραστηριότητες, και όπου συνεπάγονται τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων, είμαστε προσεκτικοί ώστε να την εφαρμόζουμε κατά τρόπο που ελαχιστοποιεί κάθε αντίκτυπο στο απόρρητό σας. Ο νόμος περί προστασίας δεδομένων σας διασφαλίζει το «δικαίωμα εναντίωσης» για τις δραστηριότητες αυτής της κατηγορίας, εάν το δικαίωμά σας στην προστασία της ιδιωτικής ζωής υπερτερεί του εννόμου επιχειρηματικού μας συμφέροντος για την πραγματοποίησή τους. Διατηρείτε πάντα την επιλογή να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, αλλά, όπως εξηγούμε λεπτομερέστερα παρακάτω, οι σχετικές δραστηριότητες έχουν κεντρική σημασία για την επιχείρησή μας, οπότε αν θέλετε να το κάνετε αυτό συνήθως σημαίνει ότι πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτή την ενότητα προσεκτικά και να σιγουρευτείτε ότι συμφωνείτε, προτού μας παρέχετε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Επιχειρησιακή γνώση
Πραγματοποιούμε βασικές αναλύσεις για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε, πώς, πότε, πού και γιατί οι Παίκτες μας χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας και την απόδοση της επιχείρησής μας. Αυτό μας βοηθά να παρακολουθούμε και να σχεδιάζουμε τα πάντα, από την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας έως την εξασφάλιση ότι διαθέτουμε αρκετό προσωπικό για να χειριστούμε τα ερωτήματα σε ώρες αιχμής. Μας δίνει επίσης μια πολύ πιο ξεκάθαρη γενική εικόνα των Παικτών μας, των ευρέων δημογραφικών ομάδων στις οποίες εντάσσονται (π.χ. ηλικιακή ομάδα, φύλο, τοποθεσία κ.λπ.) και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν, κάτι που με τη σειρά του μας βοηθά να αναπτύξουμε καλύτερες και περισσότερες σχετικές λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες.
Δικαιώματα απορρήτου: Μπορώ να αντιταχθώ στη χρήση των προσωπικών μου στοιχείων με αυτόν τον τρόπο;
Όπως κάθε επιχείρηση, πρέπει να παρακολουθούμε στενά το πώς η επιχείρησή μας αποδίδει, και εάν ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των Παικτών μας. Δεδομένου ότι το κάνουμε με τρόπο που δεν σας αναγνωρίζει ως άτομο, δεν επηρεάζεται το απόρρητό σας. Εάν δεν θέλετε τα δεδομένα σας να χρησιμοποιούνται με αυτόν τον τρόπο, η επιλογή σας είναι να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Προστασία των εμπορικών μας συμφερόντων
Τα περισσότερα άτομα χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας δίκαια, αλλά παρακολουθούμε τον τρόπο με τον οποίο οι Παίκτες μας στοιχηματίζουν, παίζουν και αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, προκειμένου να εντοπίσουμε συμπεριφορά που δεν είναι σύμφωνη με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας ή που θα μπορούσε να είναι επιζήμια για τα εμπορικά μας συμφέροντα.
Κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με το αν θα θέσουμε περιορισμούς στους λογαριασμούς ατόμων ή, σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, να κλείσουμε τους λογαριασμούς τους. Το λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη και λαμβάνουμε υπόψη μια μεγάλη ποικιλία παραγόντων κατά τη λήψη μιας τέτοιας απόφασης βάσει των πληροφοριών που έχουμε για εσάς, καθώς και οποιωνδήποτε πληροφοριών που λαμβάνονται από βάσεις δεδομένων του τομέα. Παρακαλούμε να σημειωθεί ότι δεν χρησιμοποιούμε cookies για να αποκτήσουμε πληροφορίες για αυτό τον σκοπό.
Δικαιώματα απορρήτου: Μπορώ να αντιταχθώ στη χρήση των προσωπικών μου στοιχείων με αυτόν τον τρόπο;
Ως επιχείρηση, έχουμε έννομο συμφέρον στην προστασία των εμπορικών μας συμφερόντων έναντι σκόπιμης κατάχρησης και είμαστε σίγουροι ότι το κάνουμε με τρόπο που είναι ανάλογος με τους κινδύνους που αντιμετωπίζουμε, καθώς επίσης και ότι αυτό επηρεάζει ελάχιστα το ιδιωτικό σας απόρρητο. Αν δεν θέλετε τα δεδομένα σας να χρησιμοποιούνται με αυτό τον τρόπο, η εναλλακτική σας επιλογή είναι να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Θα σας στέλνουμε προσφορές και πληροφορίες μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να το πράξουμε. Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου, SMS ή διαδικτυακά για οποιοδήποτε από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ομίλου μας. Δεν κοινοποιούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε εταιρείες εκτός του ομίλου μας για να τα χρησιμοποιήσουν για δικό τους μάρκετινγκ. Κατά καιρούς, ενδέχεται να συνεργαστούμε με τρίτο μέρος για να σας παρουσιάσουμε λεπτομέρειες για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρει, αλλά όπου το κάνουμε αυτό θα ξεκινήσει η επαφή από εμάς - δεν θα μεταφέρουμε ποτέ τα στοιχεία σας στο τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Να είστε σίγουροι ότι δεν χρησιμοποιούμε καμία ευαίσθητη πληροφορία που έχουμε για εσάς (για παράδειγμα, πληροφορίες που έχουν να κάνουν με αυτοαποκλεισμό, υγεία ή εθνικότητα) για σκοπούς σχετικούς με το μάρκετινγκ.
Διατήρηση της συνάφειας
Στη Plumo Ltd θέλουμε να κάνουμε τα τυχερά παιχνίδια καλύτερα για εσάς, οπότε θέλουμε να μπορούμε να σας λέμε για προϊόντα, υπηρεσίες και δυνατότητες που θα βρείτε συναρπαστικά και συναφή, και προσαρμόζουμε τις προσφορές και τις πληροφορίες που στέλνουμε για να σας ταιριάζουν. Για να το κάνουμε αυτό, εξετάζουμε τι γνωρίζουμε για εσάς - όπως την ηλικία, την τοποθεσία και το φύλο σας, τα ενδιαφέροντά σας σε σχέση με τα τυχερά παιχνίδια, τη χρήση σας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας - και τα χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε μια εικόνα σας που θα μας βοηθήσει να αποφασίσουμε για το τι είναι πιο πιθανό να θέλετε να μάθετε. (Αυτό είναι μερικές φορές γνωστό ως «Διαμόρφωση προφίλ»). Το συνδυάζουμε επίσης με πληροφορίες που έχουμε αποκτήσει από δημοσίως ή εμπορικά διαθέσιμες πηγές σχετικά με τα πράγματα για τα οποία τα άτομα με παρόμοια χαρακτηριστικά με εσάς (από την άποψη της ηλικίας, του φύλου, της τοποθεσίας κ.λπ.) τείνουν να ενδιαφέρονται, ώστε να μπορούμε να ρυθμίζουμε τις προσφορές που σας παρουσιάζουμε.
Σας δίνουμε τον έλεγχο
Πιστεύουμε ακράδαντα ότι οι Παίκτες μας προτιμούν προσφορές και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτούς και τα ενδιαφέροντά τους αντί για γενικές διαφημίσεις, επομένως προσαρμόζουμε όλο το μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας την εικόνα που έχουμε δημιουργήσει από εσάς. Πιστεύουμε ότι αυτό κάνει το μάρκετινγκ καλύτερο για εσάς και για εμάς. Ωστόσο, ο νόμος περί προστασίας των δεδομένων σάς δίνει το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τη δημιουργία αυτού του τύπου εικόνας και την πρόβλεψη σχετικά με τι μπορεί να σας ενδιαφέρει, ώστε να μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή. Όπως εξηγήσαμε παραπάνω, όλο το μάρκετινγκ μας είναι προσαρμοσμένο σε εσάς με αυτόν τον τρόπο, οπότε για να εξαιρεθείτε από αυτόν τον τύπο εξατομίκευσης θα πρέπει να εξαιρεθείτε από τη λήψη όλων των άμεσων μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς. Μπορείτε να το κάνετε αυτό όταν εγγραφείτε, μη επιλέγοντας το πλαίσιο για συμμετοχή στο μάρκετινγκ ή σε οποιοδήποτε μεταγενέστερο σημείο μέσω του διαδικτυακού σας λογαριασμού. Στη συνέχεια, δεν θα σας στείλουμε προσφορές και πληροφορίες μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS, αλλά θα συνεχίσουμε να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας στο διαδίκτυο με βάση την εικόνα που έχουμε δημιουργήσει από εσάς. Αυτό σημαίνει ότι θα συνεχίσετε να επωφελείστε από μια πιο εξατομικευμένη εμφάνιση και αίσθηση στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας και θα εξακολουθείτε να βλέπετε τα εξής:
Πιστεύουμε ότι αυτό επιτυγχάνει την καλύτερη ισορροπία: σας επιτρέπει να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ μέσω καναλιών εκτός σύνδεσης (ταχυδρομείο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και SMS) ενώ απολαμβάνετε την καλύτερη εμπειρία στο διαδίκτυο και στο παιχνίδι και χωρίς να χρειάζεται να χάσετε μπόνους, προσφορές και άλλα οφέλη. Όμως, αν προτιμάτε να μην λαμβάνετε καθόλου εξατομικευμένα μηνύματα ή προσφορές online, μπορείτε να επιλέξετε τη μη-συμμετοχή σας, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σας μέσω του online λογαριασμού σας. Εάν εξαιρεθείτε, θα έχετε μια λιγότερο προσωπική εμφάνιση και αίσθηση στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας και δεν θα μαθαίνετε για προσφορές και μπόνους κατά παραγγελία. Παρακαλούμε επίσης να έχετε υπόψη σας τα παρακάτω:
Όλο μας το μάρκετινγκ είναι προσαρμοσμένο για να είναι περισσότερο σχετικό και ενδιαφέρον για εσάς, για αυτό εάν:
Θυμηθείτε, μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στο λογαριασμό σας.
Διαδικτυακά διαφημιστικά πλαίσια: cookies
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τα cookies σας, ενδέχεται να λαμβάνετε διαφημιστικά πλαίσια στην αρχική μας σελίδα, καθώς αυτά βασίζονται σε cookies και δεν προσαρμόζονται χρησιμοποιώντας άλλες πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς. Καθώς βασίζονται σε cookies, θα τα λαμβάνετε ακόμη και αφού έχετε εξαιρεθεί από το εξατομικευμένο μάρκετινγκ, αλλά μπορείτε να τα ελέγξετε εύκολα μέσω των ρυθμίσεων σας.
Διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Αν έχετε δώσει τη συναίνεσή σας στο μάρκετινγκ, θα δουλέψουμε με τις εταιρίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Twitter, για να σας παρέχουμε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσα από αυτές τις πλατφόρμες. Εάν δεν θέλετε να βλέπετε αυτές τις διαφημίσεις, μπορείτε να το ελέγξετε εύκολα απενεργοποιώντας το μάρκετινγκ βάσει προτιμήσεων στις ρυθμίσεις απορρήτου και διαφημίσεων σε κάθε μεμονωμένη πλατφόρμα.
Ακόμα κι αν έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας για εξατομικευμένο μάρκετινγκ από την Plumo Ltd, ενδέχεται να εξακολουθείτε να βλέπετε γενικές διαφημίσεις για προϊόντα και υπηρεσίες Plumo Ltd στις ροές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτά δεν θα στοχεύουν συγκεκριμένα σε εσάς, και πάλι, μπορείτε να το ελέγξετε μέσω του απορρήτου και των ρυθμίσεων διαφημίσεων σε κάθε πλατφόρμα.
Μάρκετινγκ στις εφαρμογές μας: Μηνύματα push
Όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας, θα λαμβάνετε μηνύματα push. Αυτά μπορούν εύκολα να απενεργοποιηθούν μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου ή της συσκευής σας.
Δικαιώματα απορρήτου: Μπορώ να εξαιρεθώ από το μάρκετινγκ;
Ναι, έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη χρήση των πληροφοριών σας για άμεσο μάρκετινγκ και το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη χρήση αυτών για τη διαμόρφωση μιας εικόνας σας για σκοπούς εξατομίκευσης του μάρκετινγκ που σας ταιριάζει. Διαβάστε τις ενότητες με τίτλο «Διατήρηση της συνάφειας και διατήρηση του ελέγχου από εσάς», οι οποίες εξηγούν πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο μάρκετινγκ μας και πώς να ελέγχετε το μάρκετινγκ που βλέπετε και να θυμάστε ότι μπορείτε να αλλάξετε γνώμη σχετικά με τη λήψη υλικού μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας στην Fonbet.gr.
Δεδομένου ότι οι καμπάνιες μάρκετινγκ προετοιμάζονται πολύ νωρίτερα, είναι πιθανό να συνεχίσετε να λαμβάνετε υλικό για μικρό χρονικό διάστημα μετά την ενημέρωση των προτιμήσεών σας.
Να θυμάστε: ακόμα και αν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε διαφημιστικά email, μπορεί να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε σημαντικές πληροφορίες υπηρεσιών που σχετίζονται με τον λογαριασμό και τις συνδρομές σας. Πιο ευαίσθητα θέματα: πώς χρησιμοποιούμε τα ευαίσθητα δεδομένα
Ως υπεύθυνος πάροχος υπηρεσιών στοιχημάτων και καζίνο, κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι οι Παίκτες μας στοιχηματίζουν υπεύθυνα και σας ενθαρρύνουμε να κάνετε χρήση της γκάμας διαθέσιμων εργαλείων για να σας βοηθήσουμε με αυτό. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί κατά καιρούς να μας παρέχετε, άμεσα ή έμμεσα, πληροφορίες σχετικά με τη σωματική, ψυχολογική ή συναισθηματική υγεία ή κατάστασή σας, και να μας λέτε για προβλήματα σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια. Εκτιμούμε την ευαισθησία αυτών των πληροφοριών και τις χρησιμοποιούμε μόνο για να σας παρέχουμε την υποστήριξη που έχετε ζητήσει και να σας καθοδηγήσουμε στις κατάλληλες πηγές βοήθειας.
Για να μας βοηθήσετε στη δέσμευσή μας για το υπεύθυνο παιχνίδι, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τους παράγοντες που μπορούν να οδηγήσουν τους ανθρώπους στον αυτοαποκλεισμό ή να υποδείξουν τα πρώτα στάδια προβλημάτων σε σχέση με τα τυχερά παιχνίδια. Όταν ένας Παίκτης αυτοαποκλείεται, εξετάζουμε δημογραφικές πληροφορίες σχετικά με αυτόν (όπως ηλικιακή ομάδα και τοποθεσία) και την προηγούμενη συμπεριφορά και συναλλαγές σε σχέση με τα τυχερά παιχνίδια, προκειμένου να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε κοινούς παράγοντες. Αυτό με τη σειρά του μας βοηθά να παρέχουμε νωρίτερα και καλύτερη υποστήριξη σε Παίκτες που ενδέχεται να διατρέχουν κίνδυνο από τα τυχερά παιχνίδια. Εκτός από τη διασφάλιση ότι κάνουμε ό,τι μπορούμε για να εκπληρώσουμε τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις, μας βοηθά να βοηθήσουμε τους Παίκτες μας να παίζουν υπεύθυνα. Περιστασιακά, μπορείτε να μας παρέχετε, συνήθως έμμεσα, άλλες ευαίσθητες πληροφορίες για τον εαυτό σας, όπως την εθνικότητα ή την υπηκοότητά σας (για παράδειγμα, τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας ή οι έλεγχοι μπορούν να αποκαλύψουν αυτές τις πληροφορίες). Σπάνια θα σας ζητήσουμε αυτού του τύπου τις πληροφορίες άμεσα, και θα το κάνουμε μόνο όταν έχουμε έναν συγκεκριμένο και νόμιμο λόγο, τον οποίο θα σας εξηγήσουμε ξεκάθαρα εκείνη τη στιγμή. Όταν πρέπει να διατηρήσουμε αυτόν τον τύπο ευαίσθητων πληροφοριών, επειδή εμφανίζονται σε ένα έγγραφο αναγνώρισης για παράδειγμα, θα το κάνουμε μόνο για να συμμορφωθούμε με τις νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις μας και δεν θα τις χρησιμοποιήσουμε ή θα τις διαθέσουμε για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Όταν μας παρέχετε στοιχεία ή αντίγραφο του διαβατηρίου σας, της άδειας οδήγησης, του δελτίου εθνικής ταυτότητας ή άλλων εθνικών εγγράφων ταυτότητας, θα το χρησιμοποιήσουμε μόνο για σκοπούς ταυτοποίησης και επαλήθευσης που απαιτούνται για την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών απαιτήσεών μας.
Αποστολή προσωπικών πληροφοριών εκτός Ευρώπης
Ορισμένοι από τους τρίτους παρόχους που χρησιμοποιούμε βασίζονται ή ασκούν τις δραστηριότητές τους σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Ο ΕΟΧ αποτελείται από κράτη μέλη της ΕΕ συν ορισμένες άλλες χώρες που θεωρείται ότι προσφέρουν ένα πρότυπο προστασίας δεδομένων ισοδύναμο με αυτό της Ευρώπης. Όπου αυτό σημαίνει ότι οι προσωπικές πληροφορίες μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ, πρέπει να εφαρμόσουμε πρόσθετες νομικές προστασίες πέρα από τους τυπικούς ελέγχους και τα μέτρα μας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνουν το ίδιο επίπεδο προστασίας με εκείνο που ισχύει στην Ευρώπη. Αυτό το κάνουμε χρησιμοποιώντας τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (μερικές φορές ονομάζονται «Πρότυπες ρήτρες της ΕΕ») που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τους ευρωπαϊκούς ρυθμιστές απορρήτου. Όπου είναι απαραίτητο, εφαρμόζουμε επίσης τυχόν πρόσθετα συμβατικά μέτρα που απαιτούνται από την τοπική νομοθεσία σε οποιαδήποτε από τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε, εκτός από περιπτώσεις στις οποίες έρχονται σε αντίθεση με τον Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις «πρότυπες ρήτρες» της ΕΕ, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες εδώ.
Άλλες περιστάσεις στις οποίες μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Εκτός από τις παραπάνω λειτουργίες, δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους, εκτός εάν επιτρέπεται από το νόμο ή βάσει συμφωνιών με τρίτους (όπως οι πάροχοι παιχνιδιών, τα συστήματα πληρωμών, τα συστήματα μάρκετινγκ, η καταπολέμηση της απάτης) όταν απαιτούνται προκειμένου να διασφαλιστεί η λειτουργία των υπηρεσιών που σας παρέχονται. Μπορούμε να υποχρεωθούμε να μοιραστούμε πληροφορίες με την αστυνομία ή άλλο ορθόδοξο όργανο, δικαστή, δικαστικό όργανο (για παράδειγμα, σε σχέση με νομικές διαδικασίες).
Όπου κριθεί αναγκαίο να προστατεύσουμε ή να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά και τα συμφέροντα μας, να επιλύσουμε διαφορές ή να εφαρμόσουμε τις συμφωνίες μας, θα μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με τους ρυθμιστές μας, εξωτερικούς νομικούς συμβούλους και εταιρίες είσπραξης και εντοπισμού χρεών, παρότι επίσης αυτές οι περιστάσεις είναι σπάνιες.
Σε περίπτωση αλλαγής ιδιοκτησίας ολόκληρου ή μέρους της επιχείρησής μας, ή υποβληθούμε σε αναδιοργάνωση ή αναδιάρθρωση, θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στον νέο ιδιοκτήτη ή στη διάδοχη εταιρεία, ώστε εμείς ή αυτοί να μπορούν να συνεχίσουν να παρέχουν τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Τα ακόλουθα μέτρα μπορούν να εκτελεστούν μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Κάθε φορά που κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία, και ανεξάρτητα από τον λόγο ή τις περιστάσεις, θα το κάνουμε πάντα νόμιμα και λαμβάνοντας δεόντως υπόψη το απόρρητό σας. Αν λάβουμε ένα αίτημα από φορέα επιβολής του νόμου ή από άλλους θεσμικούς φορείς, δεν θα αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες χωρίς ένταλμα, απόφαση δικαστηρίου ή άλλη νομικά έγκυρη απόδειξη αρχής.
Για πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας;
Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο εφόσον έχουμε νομικά βάσιμο λόγο να το πράξουμε. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει, την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας.
Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών στοιχείων μπορεί να ποικίλει, ανάλογα με το λόγο για τον οποίο τα αποκτήσαμε αρχικά, το λόγο για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε και τις νομικές απαιτήσεις που ισχύουν για αυτά. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται για μια περίοδο τουλάχιστον 10 ετών από την ημερομηνία της τελευταίας συναλλαγής που έγινε στον λογαριασμό σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να καταστραφούν μετά την πάροδο 10 ετών από την τελευταία συναλλαγή και την έγκριση της Αρχής.
Όταν ορίζουμε τα χρονοδιαγράμματα διατήρησης και διαγραφής δεδομένων, λαμβάνουμε υπόψη μια σειρά παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων κανονισμών και προτύπων που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τη φορολογία, τη διεκπεραίωση πληρωμών και το χειρισμό καταγγελιών, την ανάγκη πρόληψης ή εντοπισμού εγκλήματος ή άλλης κακής χρήσης των υπηρεσιών μας και τις απαιτήσεις ελέγχου. Προκειμένου να εκπληρωθούν οι απαιτήσεις μας, ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα θα πρέπει να διατηρηθούν για ένα χρονικό διάστημα αφού παύσετε να είστε Παίκτης. Όταν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον για να εκπληρώσουμε τις παραπάνω απαιτήσεις, τα διαγράφουμε με ασφάλεια. Λάβετε υπόψη ότι εάν εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς, θα πρέπει να διατηρήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να τα καταργήσουμε από τη μελλοντική δραστηριότητα μάρκετινγκ.
Σεβόμαστε το γεγονός ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δικές σας πληροφορίες, επομένως θέλουμε να είμαστε σαφείς σχετικά με το τι σημαίνουν αυτά τα δικαιώματα στην πράξη και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα «πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας» για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας αλλά και τα σχετικά δικαιώματά σας.
Το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη χρήση των πληροφοριών σας για σκοπούς μάρκετινγκ
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Έχετε επίσης το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη χρήση των στοιχείων σας για τη διαμόρφωση ενός «προφίλ» σας για σκοπούς μάρκετινγκ. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι οι Παίκτες μας προτιμούν να λαμβάνουν προσφορές και πληροφορίες που είναι σχετικές με αυτούς, για αυτό προσαρμόζουμε όλο μας το μάρκετινγκ ώστε να το κάνουμε πιο ενδιαφέρον για τους Παίκτες μας. Παρακαλούμε διαβάστε την ενότητα «Διατήρηση της συνάφειας και διατήρηση του ελέγχου από εσάς» για περισσότερες πληροφορίες.
Το δικαίωμα να διορθώνετε τυχόν ανακρίβειες στις προσωπικές σας πληροφορίες
Μπορείτε να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία ανά πάσα στιγμή μέσω του διαδικτυακού σας λογαριασμού στην Fonbet.gr.
Βοηθήστε μας να σας βοηθήσουμε διατηρώντας ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ενημερώστε μας εάν εντοπίσετε τυχόν λάθη στις πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς. Εάν πρόκειται για κάτι που δεν μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας διαδικτυακά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].. Θα ενημερώσουμε αμέσως τις ανακρίβειες, εντός ενός μήνα εάν ζητάτε μια πιο περίπλοκη αλλαγή. Εάν λάβουμε την απόφαση να μην εφαρμόσουμε την αλλαγή που ζητήσατε, θα εξηγήσουμε γιατί και θα το σημειώσουμε στον λογαριασμό σας για να δείξουμε ότι ζητήσατε την αλλαγή. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΕΑΠΔ).
Το «δικαίωμα εναντίωσης» σε ορισμένες δραστηριότητες
Ο νόμος περί προστασίας των δεδομένων σάς δίνει το δικαίωμα να εκφράσετε την εναντίωσή σας για δραστηριότητες που αναφέρονται λεπτομερώς στην ενότητα με τίτλο Διευθύνοντας αποτελεσματικά και αποδοτικά την επιχείρησή μας εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματα προστασίας του απορρήτου σας υπερτερούν του έννομου συμφέροντος που εμείς ως επιχείρηση έχουμε και πρέπει να κάνουμε τέτοια πράγματα. Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την ενότητα προτού επικοινωνήσετε μαζί μας και σημειώστε ότι η άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης σημαίνει συνήθως ότι πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας σχετικά με αυτό, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΕΑΠΔ).
Το δικαίωμά σας στη διαγραφή
Ορισμένες φορές οι άνθρωποι το αναφέρουν ως «δικαίωμα στη λήθη». Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πώς μπορώ να ασκήσω αυτό το δικαίωμα;
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις ενότητες με τίτλο Για πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας; και Το δικαίωμά σας στη διαγραφή, πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμά σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. και θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Εάν αποφασίσουμε υπέρ του αιτήματός σας και διαγράψουμε τα δεδομένα σας, θα ειδοποιήσουμε επίσης τυχόν τρίτα μέρη στα οποία έχουν διαβιβαστεί τα δεδομένα, όπου μπορούμε να το κάνουμε και θα σας πούμε ποιοι είναι. Εάν δεν αποφασίσουμε υπέρ του αιτήματός σας, θα σας εξηγήσουμε το λόγο. Εάν διαφωνείτε, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΕΑΠΔ).
Το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που έχουμε για εσάς
Αν θέλετε να έχετε ένα αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, θα πρέπει να το ζητήσετε εδώ. Θα σας ζητήσουμε να συμπληρώσετε και να επιστρέψετε μια φόρμα που δεν είναι υποχρεωτική, αλλά μας βοηθά να σας βοηθήσουμε παρέχοντας τις πληροφορίες που αναζητάτε. Πριν ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, θα σας ζητήσουμε ένα έγκυρο αποδεικτικό της ταυτότητάς σας και θα σας παρέχουμε την απόκριση μας μέσα σε έναν μήνα από την παραλαβή του. Αν το αίτημα σας είναι ασυνήθιστα σύνθετο και ενδέχεται να πάρει περισσότερο από έναν μήνα, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας πούμε πόσο χρόνο πιστεύουμε ότι θα χρειαστεί.
Θα ικανοποιήσουμε τα αιτήματα όπου είναι δυνατόν, αλλά υπάρχουν περιστασιακές καταστάσεις στις οποίες ο τοπικός ή γενικός κανονισμός περί προστασίας των δεδομένων (ΓΚΠΔ) 2016/679 απαιτεί ή επιτρέπει τη μη κοινοποίηση πληροφοριών (όπως σε περίπτωση που θα συνεπαγόταν γνωστοποίηση πληροφοριών για άλλο άτομο ή πληροφορίες που είναι εμπορικά ευαίσθητες) ή μας επιτρέπει να επιβάλλουμε μια μικρή χρέωση. Εάν ισχύει κάποιο από αυτά, θα σας το εξηγήσουμε.
Το δικαίωμά σας για «φορητότητα δεδομένων»
Το δικαίωμα «φορητότητας δεδομένων» επιτρέπει στους καταναλωτές να επαναχρησιμοποιούν ορισμένες από τις προσωπικές τους πληροφορίες στο διαδίκτυο, καθιστώντας τις διαθέσιμες σε μια κοινώς χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, η οποία μπορεί να μεταδοθεί και να χρησιμοποιηθεί από άλλους οργανισμούς. Αυτή είναι μία νέα πρωτοβουλία και δεν είναι ακόμα εφικτή η μεταφορά δεδομένων απευθείας μεταξύ παρόχων στον κλάδο του στοιχηματισμού και των τυχερών παιχνιδιών. Όμως, αν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, θα πρέπει να υποβάλετε το αίτημα σας εδώ, και εμείς θα σας παρέχουμε τις παρακάτω πληροφορίες σε ένα αρχείο CSV:
Πριν ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, θα σας ζητήσουμε ένα έγκυρο αποδεικτικό της ταυτότητάς σας και θα σας παρέχουμε την απόκριση μας μέσα σε έναν μήνα από την παραλαβή του.
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματα προστασίας του απορρήτου σας έχουν παραβιαστεί ή εάν διαφωνείτε με μια απόφαση που έχουμε λάβει σχετικά με τα δικαιώματα προστασίας του απορρήτου σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
Εφόσον δραστηριοποιούμαστε, κατέχοντας την σχετική άδεια, στην Ελλάδα, ο κύριος ρυθμιστής προστασίας δεδομένων είναι η ΕΑΠΔ.
Μάθετε πώς να υποβάλετε καταγγελία στον ιστότοπό της εδώ.
Το ιδιωτικό σας απόρρητο και οι κοινόχρηστοι υπολογιστές
Εάν συνδέεστε σε έναν από τους ιστότοπούς μας από κοινόχρηστο υπολογιστή, τα cookies ενδέχεται να προκαλέσουν την εμφάνιση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του ονόματος χρήστη σας στο πεδίο σύνδεσης σε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μετά από εσάς σε αυτόν τον υπολογιστή. Μπορείτε να το αποφύγετε με την εκκαθάριση των Cookies που είναι αποθηκευμένα από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Η επιλογή να το κάνετε αυτό είναι συνήθως στο αναπτυσσόμενο μενού «Εργαλεία» στο επάνω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης. Εάν έχετε επιλέξει να παραμείνετε συνδεδεμένοι, θυμηθείτε ότι ένα άλλο άτομο που χρησιμοποιεί την ίδια συσκευή θα μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, εκτός εάν αποσυνδεθείτε.
Κωδικοί πρόσβασης και PIN
Να θυμάστε να διατηρείτε μυστικούς τους κωδικούς πρόσβασης και τα PIN σας, να επιλέγετε πολύπλοκους κωδικούς πρόσβασης, να τους αλλάζετε τακτικά και ποτέ να μην χρησιμοποιείτε τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης ή PIN σε πολλούς ιστότοπους.
Πιο άνετα στην εφαρμογή